針對(duì)當前疫情防控的嚴峻形勢，信息技術分公司迅速啓動應急預案，第一時(shí)間把各方面力量調動起來(lái)，全面壓實各方疫防控責任，築牢疫情防控的“防火牆”。

7月27日，信息技術分公司技術開(kāi)發部技術人員迅速集結，組建雲桌面技術推進專題小(xiǎo)組，編制改成完成居家坐(zuò)席方案設計(jì)，啓動建設工(gōng)作(zuò)。項目專題小(xiǎo)組研究攻克網絡、應用(yòng)、安全等一系列技術問題，在3天内完成980套雲桌面的調試配置和(hé)安全策略加固。目前，系統已爲到(dào)過中高(gāo)風(fēng)險地區(qū)的同事(shì)，提供了(le)居家辦公服務，既保障了(le)員工(gōng)安全，又避免疫情期間突發浪湧話(huà)務對(duì)服務的影響，真正意義做到(dào)了(le)防疫和(hé)工(gōng)作(zuò)兩不誤。

當前疫情形勢嚴峻，紅(hóng)黃碼數量顯著增多，咨詢量不斷攀升，給咨詢申訴專班帶來(lái)巨大(dà)考驗。項目運營部“四川天府健康通”客服呼叫中心作(zuò)爲抗疫一線，在接到(dào)省大(dà)數據中心的通知(zhī)後，第一時(shí)間啓動應急服務保障，聯動協調多方資源，做到(dào)呼叫人員全員到(dào)崗、科學組織班務保障、場地保障和(hé)業務保障，24小(xiǎo)時(shí)在線服務，耐心解答(dá)群衆訴求，全力做好(hǎo)咨詢申訴服務，爲廣大(dà)群衆健康出行保駕護航。

截止7月底，共收到(dào)群衆群衆關于紅(hóng)黃碼、核酸檢測、疫苗接種等疫情相關問題咨詢申訴達38餘萬件，信息技術分公司将繼續以實際行動爲全省疫情防控提供優質的服務支撐。