2013年4月20日8時(shí)2分，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，震區(qū)通信網絡中斷。在中國通信服務股份有限公司統一指揮下(xià)，四川公司立即啓動應急預案，成立總經理(lǐ)任組長、金(jīn)山、鄧小(xiǎo)伏、張健任副組長的抗震救災領導小(xiǎo)組，召開(kāi)緊急會(huì)議(yì)對(duì)抗震救災做出搶險部署。

一是本部全體幹部員工(gōng)停止休假到(dào)崗上(shàng)班，領導小(xiǎo)組下(xià)設的綜合、業務、後勤三個工(gōng)作(zuò)組按照職責分工(gōng)，立即投入抗震救災的支撐保障工(gōng)作(zuò)。

二是迅速組織調查，及時(shí)掌握通信災情;

三是第一時(shí)間與各運營商取得聯系，了(le)解需求，做好(hǎo)服務支撐，并向集團公司彙報(bào)情況；

四是迅速組織調配全省搶險機具、人員趕赴現(xiàn)場；

五是組織車輛，作(zuò)好(hǎo)人員、物資後勤保障;

六是領導班子親赴災區(qū)，成立一線指揮部，現(xiàn)場調度協調搶險工(gōng)作(zuò);

七是實行24小(xiǎo)時(shí)值班和(hé)領導帶班制度，做好(hǎo)信息收集、上(shàng)報(bào)、共享工(gōng)作(zuò)，确保信息暢通。
   20日8時(shí)40分，四川公司通信搶險隊伍率先進入災區(qū)，立即投入到(dào)蘆山通信搶險中，當天到(dào)達震區(qū)的七家所屬公司搶險隊伍相繼投入到(dào)通信網絡搶險恢複工(gōng)作(zuò)。與此同時(shí)，所屬29家公司迅速啓動抗震救災應急預案，緊急組建搶險隊伍，調集車輛、機具、物資，随時(shí)聽候省公司調遣。